PRIVACY POLICY

1. 運営者

店舗名

ソングス天王町カラオケ・ライブバー

所在地

〒240-0003 神奈川県横浜市保土ケ谷区天王町1-11-1 ダイヤ天王町ビル2F

電話

070-8997-6671

2. 取得する情報

フォームでご入力いただく情報

• カラオケ予約：お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、ご希望の日時・人数・コース、備考
• 貸切予約・お問い合わせ：ご利用シーン、お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、ご希望の日時、人数、ご利用目的、ご予算感、備考
• イベント予約・キャンセル待ち：参加される方それぞれのお名前、メールアドレスまたは電話番号、参加区分、お目当ての出演者、備考、 イベントごとの質問へのご回答（曲目・担当パート・呼び名・LINE IDなど。質問の内容はイベントにより異なります）
• イベント予約後のご案内ページ（曲目の確認、追加曲のご希望、ご回答の登録など）でご入力いただく内容
• お問い合わせ（CONTACT）：お問い合わせ種別、お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容

当店での記録

• ご予約の受付・確定・キャンセルの状況、イベント当日の受付・お支払いの状況
• 当店からお送りしたメールの内容と送信結果
• デイタイム部屋貸しのご予約時の、利用規約への同意の記録（同意した規約の版・同意日時）
• イベント案内メールの配信希望の記録（選ばれた内容・日時・手続きの経路・表示した説明文の版）

ウェブサイトの閲覧に伴って送信される情報

• IPアドレス、ブラウザ・端末の種類などの通信情報
• Cookie等の識別子、閲覧したページ、参照元（どのページ・サイトから来たか）、広告・SNS等の流入元を示すURLのパラメータ（utm等）

店内の防犯カメラ

• 店内に設置した録画機能付きの防犯カメラにより記録される、来店者・ご利用者等の映像

3. 利用目的

• ご予約・お問い合わせへの対応、受付・確定・変更・キャンセル等のご連絡
• イベント案内メールの送信（「受け取る」を選んで確定された方のメールアドレスに限ります）
• イベントの運営（曲目・担当パート等の調整、当日の受付、料金の確認）
• イベントへのご参加履歴の管理（同じ方のご予約・ご参加の記録の照合を含みます）
• 迷惑な送信・自動送信（スパム）の防止
• ウェブサイトの利用状況の把握、内容・使いやすさの改善、集客施策の効果の確認
• 防犯・安全管理・設備保全、およびトラブル発生時の状況確認（防犯カメラの映像）

4. ご予約・お問い合わせの情報の取り扱い

• ご予約・貸切のお問い合わせ・キャンセル待ちの内容は、当店の予約管理システム（Cloudflareのデータベース）に保存し、店舗スタッフが管理画面で確認します。
• 受付の際、ご入力いただいたメールアドレスへ受付メールを、当店へ通知メールをお送りします。お送りしたメールの内容は、送信記録として保存します。
• お問い合わせ（CONTACT）の内容はデータベースには保存せず、メールで当店に届きます。
• 新しいご予約があった際は、店舗スタッフのLINEへ通知します。
• イベント予約の内容は、運営管理のため、店舗スタッフのみが閲覧するGoogle スプレッドシートに反映します。
• セッション等、出演者どうしで事前に曲目や担当パートを確認する必要があるイベントでは、そのイベントにお申し込みの方の呼び名・お名前・参加区分・曲目・担当パート等を、 そのイベントの出演メンバーに限って、Google スプレッドシートで共有する場合があります。イベントによっては、そのイベントの質問へのご回答や備考を含む場合があります。 電話番号・メールアドレスは共有しません。
• イベント案内メールは、配信希望のページや予約フォームで「受け取る」を選び、届いた確認メールのリンクから確定された方にだけお送りします。 選ばれた内容・日時・手続きの経路・表示した説明文の版を、配信希望の記録として保存します。配信はいつでも停止でき、停止してもご予約には影響しません。

5. Google Analyticsについて

当店は、ウェブサイトの利用状況を把握し改善するため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。 Google Analyticsは、Cookie等の識別子を使用して、閲覧したページ、参照元、端末・ブラウザの情報、おおよその地域等のデータを収集します。 これらのデータは、お名前・メールアドレス・電話番号など個人を特定する情報を含まない形で、Googleのサーバーに送信・処理されます。

• あわせて、予約・お問い合わせフォームの利用状況（フォームの入力開始・送信完了、イベントページの予約ボタン・電話番号リンクのクリック等）を、ご入力内容を含まない形で計測しています。送信するのは、ご利用シーン・コース・お問い合わせ種別・対象イベント・参加区分・人数・クリックした位置などの区分の情報に限ります。
• ページのURLに含まれるパラメータのうち、Google Analyticsへ送信するのは、流入元を示すもの（utm等、広告のクリック識別子）と、表示内容の種類を示すもの（貸切のご利用シーン、お問い合わせ種別、対象イベント）に限ります。ご案内メールのURLに含まれる確認用の文字列等は送信しません。参照元は、ページのアドレス（パラメータを除く）だけを送信します。
• Googleの説明によれば、Google Analytics 4はIPアドレスを記録・保存しません（おおよその地域の判定には利用されます）。
• 当店は、Google Analyticsのデータを広告の配信には利用していません。

Googleによるデータの使用については、「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください。 Google Analyticsによるデータの収集を望まない場合は、Googleが提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンのご利用や、ブラウザの設定によるCookieの無効化により、収集を停止できます。

6. Cookie等について

• Google Analyticsは、利用者を区別するためのCookie（「_ga」「_ga_」で始まる名前のもの）を使用します。
• 予約・お問い合わせフォームでは、迷惑な送信を防ぐため、Cloudflare Turnstileを利用しています。Turnstileは、人による操作かどうかを判定するために、IPアドレス・ブラウザの情報等を利用し、Cookieを使用する場合があります。
• アクセスページに表示しているGoogle マップでは、GoogleがCookieを使用する場合があります。
• ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。その場合、一部の機能（フォームの送信等）がご利用いただけない場合があります。

7. 外部サービスの利用

当店は、上記の目的のため、次の外部サービスを利用しています。各サービスでの情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 第三者への提供

当店は、お預かりした個人情報を、上記4.に記載した出演メンバー間での共有、および法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません。 上記7.の外部サービスの利用は、当店の業務のためにサービスを利用するものです。

9. 個人情報の管理

• 予約の管理画面は、認証により店舗関係者以外がアクセスできないようにしています。
• 出演メンバーと共有するスプレッドシートは、イベントごとに、そのイベントの出演メンバーに限って共有します。
• 予約データベースのバックアップは、暗号化したうえで保管します。

10. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、当店が保有する個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。 下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

11. 本ポリシーの変更

当店は、取り扱う情報や利用するサービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から適用します。

12. お問い合わせ先

本ポリシー・個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム、 またはお電話（070-8997-6671）でお受けします。

制定日：2026年10月7日
最終更新日：2026年10月18日